Siparişinizi ödemeniz onaylandıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya veriyoruz ve kargo takip numarasını e-postayla gönderiyoruz. Teslimat süresi bulunduğunuz yere göre değişir. Şimdilik yalnız Türkiye içine gönderim yapıyoruz.
Kargo ücretsizdir. Türkiye içindeki bütün siparişlerde kargo ücretini biz karşılıyoruz.
Kestane balı koyu rengi, güçlü aroması ve hafif buruk tadıyla bilinir.
Kristalleşme (donma) balın doğal bir özelliğidir; balın bozulduğunu ya da içine bir şey katıldığını göstermez. Kestane balı genellikle geç kristalleşir. Kristalleşen balı yeniden akışkan yapmak için kavanozu kapağı kapalı olarak ılık suda (40 °C'yi geçmeden) bekletebilirsiniz.
Kapağı sıkıca kapalı olarak, oda sıcaklığında, güneş almayan kuru bir yerde saklayın. Buzdolabına koymanıza gerek yoktur; soğuk, kristalleşmeyi hızlandırır. Kavanoza ıslak kaşık sokmayın: nem çeken bal ekşiyebilir.
Coğrafi işaret, bir ürünün özelliklerini geldiği yöreden aldığını gösteren resmî tescildir. Türkiye'de coğrafi işaretleri Türk Patent ve Marka Kurumu (TÜRKPATENT) tescil eder.
Zonguldak Kestane Balı tescilli bir coğrafi işarettir: bu adla yalnız Zonguldak'ta, tescildeki koşullara uygun olarak üretilen bal satılabilir. Coğrafi işaret belgesini ana sayfadaki “Neden güvenebilirsiniz” bölümünde paylaşıyoruz.
Evet. Balımızın laboratuvar analiz raporunu ana sayfadaki “Neden güvenebilirsiniz” bölümünde PDF olarak paylaşıyoruz.
Evet. Satın alırken hediye paketini seçebilirsiniz: her kavanoz (850 g) kendi hediye kutusunda gönderilir ve isterseniz bir hediye kartı mesajı ekleyebilirsiniz. Hediye paketi ücreti satın alırken gösterilir.
Siparişi başka bir adrese göndermek için “Başka bir adrese gönder” seçeneğini işaretleyip alıcının adını, telefonunu ve adresini yazın. Kutuya fiyat yazan bir belge konmaz; fatura sipariş verene e-postayla gönderilir. Her sipariş tek bir adrese gider; farklı adreslere gidecek hediyeler için ayrı sipariş verin.
Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bal bir gıda ürünü olduğundan, kapağı ya da mührü açılmış kavanozlarda sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz.
Başvurmak için sipariş sayfanızdaki düğmeyi kullanabilir ya da bize e-posta gönderebilirsiniz. Ödediğiniz tutar, cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta iade edilir. Cayma halinde iade kargo ücreti satıcıya aittir. Ayrıntılar sayfanın altındaki “İade ve cayma koşulları” sayfasındadır.
Evet. Şirket hediyeleri ve 5 kavanoz ve üzeri alımlar için ana sayfanın altındaki toplu sipariş formuna adet ve iletişim bilgilerinizi yazın; size fiyat teklifiyle dönelim.
